Er heimasíðan þín að skila árangri?

Fyrirtæki setur jafnan upp heimasíðu til að kynna sig og starfsemi sína. Vefsíðan er auglýst með ýmsum hætti og smám saman fjölgar gestum að garði. Það nægir þó ekki að fá heimsóknir á vefsíðuna; hún þarf að höfða til gestanna.

Sumir átta sig ekki á, að heimasíður fyrirtækja snúast hvorki um fyrirtækið né vöru eða þjónustu þess, heldur fyrst og fremst um núverandi eða væntanlega viðskiptavini. Þeir netverjar, sem heimsækja fyrirtækissíðu, gera það því þeir eiga þangað erindi. Þeir leita upplýsinga um vöru og/eða þjónustu og, ef þær finnast mjög fljótlega, ákveða þeir hvort skuli skipta við umrætt fyrirtæki eða athuga, hvort samkeppnisaðilar bjóði betur. Þeir athuga þá ekki aðeins verðlag, heldur hvaða fyrirtæki virðist helst traustvekjandi og líklegri til að bjóða vandaða vöru og þjónustu. Þá ræður jafnan mestu upplifun þeirra af vefsíðu fyrirtæksins, innhaldi hennar, útliti og viðmóti.

Fyrirtækisvefsíða þarf því að hafa eitthvað markvert í boði, svo gesturinn staldri við, leiti frekari upplýsinga og ákveði síðan að skipta við fyrirtækið, eða snúa aftur þegar samanburði er lokið.

Vefsíðan þarf að tala til gestanna á skiljanlegu máli og bjóða upp á eitthvað, sem þeir hafa áhuga á. Að öðrum kosti er ólíklegt, að hún skili fyrirtækinu tilætluðum árangri. Með markvissri uppsetningu síðunnar og góðri internetráðgjöf geta fyrirtæki bætt ímynd sína ennfrekar, fjölgað heimsóknum og aukið sölu. Þannig græða bæði fyrirtæki og viðskiptavinir; „win-win situation“, eins og engilsaxar segja. Munurinn á heimasíðu og góðri heimasíðu getur skipt sköpum um, hvort fyrirtækið dafni eður ei.

Ef spurningar vakna, bendum við lesendum á, að leita til sérfræðinga, því mestur árangur næst með fagmennsku í fyrirrúmi.

Birtist í Markaðnum í Fréttablaðinu í maí.

Póstlistar. Þægileg viðbót við vefumsjónarkerfi

Þeir netverjar sem ferðast reglulega um vefinn, hafa án efa tekið eftir litlum hólfum á fjölda vefsvæða, þar sem boðið er upp á skráningu á póstlista.

Sumir ganga jafnvel lengra og skrá sig.

Mörg fyrirtæki hafa tekið upp póstlistaþjónustu að undanförnu, enda sjá þau mikinn hag í slíkri þjónustu. Einnig hafa félagasamtök og einstaklingar tekið þessa þjónustu inn á vefsíðu sína, ekki síst þeir aðilar sem starfa á vettvangi stjórnmála.

Með skynsamlegri notkun póstlista geta fyrirtæki og félagasamtök fylgst með umferð á vefinn, metið hvernig lesendur koma á síðuna og komið á fót tengslum við viðskiptavini sína. Jafnframt er þetta þægilegt markaðstæki, m.a. til að tilkynna útsölur, tilboð, eða einhverja sérstaka viðburði í fyrirtækinu/félagasamtökunum.

Póstlistar eru ódýrt og þægilegt markaðstæki, sem vefsíðueigendur ættu ekki að láta framhjá sér fara.

Heimasiðugerð og vefumsjónarkerfi

Heimasíðugerð getur verið vandasamt verkefni. Margir kjósa að spinna sína eigin vefi sjálfir, annað hvort með html-forritun eða notkun forrita sem sækja má á netinu eða kaupa. En hvernig heimasíðu vilt þú halda úti? Viltu reyna að gera þetta sjálf(ur) eða eftirláta fagmönnum að sjá um nauðsynlega vefhönnun eða vefsíðuráðgjöf að hluta til eða að öllu leyti?

Bæði einstaklingar og fyrirtæki bjóða fram þjónustu sína á þessu sviði. Sumir auglýsa fjöldaframleiddar og jafnan meingallaðar heimasíður fyrir lítið fé, aðrir leggja metnað í að gera góðar og glæsilegar heimasíður fyrir sanngjarnt verð.

Sjálfur tel ég nauðsynlegt, sér í lagi þegar í hlut eiga fyrirtæki eða félagasamtök, að hafa notendavænt

vefumsjónarkerfi á íslensku. Það sparar vefstjórum tíma og gerir þeim kleift að sinna öðrum verkum jafnframt. Því er jafnframt um fjárhagslegan ávinning að ræða, þegar til langs tíma er litið.

En rétt til að minnast á grundvallaratriðin bendi ég á eftirfarandi flýtileiðir:

• Hýsing heimasíðna
• Vefumsjónarkerfi
• Ráðgjöf og leiðbeiningar
• Viðbótareiningar

Leitarvélavæn vefumsjónarkerfi?

Vefumsjónarkerfi eru misjafnlega leitarvélavæn. Sum hafa þann ágalla að bjóða upp á dýnamískar vefsíður (með "%", "?", "id" osfrv) en aðrar hafa annars konar ágalla, t.d. vefumsjónarkerfi sem eru með default vefsíður, þar sem flestar síðurnar búa yfir eins útlitshönnun. Slíkar fjöldaframleiddar síður skila litlu. Fyrirtæki og félagasamtök borga fyrir síður, en gleyma því að þær finnast jafnan afar illa á leitarvélum og skila því tiltölulega litlum árangri, enda eru þær ekki hannaðar með sýnileika í huga, heldur í anda Jóakims Aðalandar.

Í dag skiptir mestu máli að hafa góðan kóða og gott leitarvélavænt efnisinnihald, sérstaklega á forsíðunni. Þar flaska m.a. heimasíður frá Netvistun (sem er e.t.v. þekktasta default-síðu verksmiðjan) þar sem textaleysið á forsíðunni er algjört. Þetta eru reginmistök sem Google refsar fyrir. Það er nefnilega ekki nóg að kaupa sér síðu; það þarf að kaupa sér síðu sem virkar.

Þegar ég tók saman heilsuskýrslur fyrir Allra Átta rakst ég á, að þær síður, sem hafa gott vefumsjónarkerfi, skora mun betur á Google en default-síður eða heimatilbúnar. En góð vefumsjón er þó ein og sér ekki fullnægjandi, því efnisinnihaldið skiptir líka og ekki síður máli, en jafnframt góður og uppsettur texti með leitarvélavænu skipulagi.

Af hverju þarf ég vefumsjónarkerfi?

Þú þarft vefumsjónarkerfi, sért þú að halda úti vefsvæði fyrirtækis eða félagasamtaka. Einstaklingar, sem ekki kunna html-forritun eða hafa nægjanlega þekkingu á til dæmis Frontpage, Draumavefaranum eða öðrum slíkum forritum, gætu þurft á slíku kerfi að halda, sætti þeir sig ekki við bloggsíður eða einfaldar "1990s" síður.


En jafnvel færni í forritun og allskonar hönnunarkerfum kemur ekki í staðinn fyrir gott vefumsjónarkerfi.

Margar ástæður liggja þar að baki, rétt eins og þægilegra er að bora í vegg með rafmagnsbor en gamla handsnúna bornum hans afa. En hverjar eru þær helstu?

Í fljótu bragði detta mér í hug eftirfarandi ástæður:

• Þægindi: Það eru mikil þægindi fólgin í því að vinna með gott vefumsjónarkerfi.


• Tímasparnaður: Það tekur jafnan mun skemmri tíma að setja inn efni, myndir, gera breytingar eða uppfærslur í slíku kerfi en með "gamla mátanum".


• Betri yfirstjórn og yfirsýn yfir verkið.


• Auðvelt er að tengja við kerfið ýmsa aukahluti sem gera síðuna þægilegri og notendavænni.


• Auðveldara er að hanna og stilla útlit í vefumsjónarkerfi, þar eð jafnan eru ákveðnir þægilegir fítusar innbyggðir í kerfið.

Og svona mætti lengi halda áfram. Mörg ágæt vefumsjónarkerfi eru á markaðnum en það þarf varla að koma neinum á óvart, sem séð hefur forsíðuna hjá mér, að ég mæli með vefumsjónarkerfi Allra Átta.